Um für eine maximale Qualität der Dienstleistung zu sorgen, wird sie während ihrer Erbringung stets gemessen und analysiert. Personell wird dem durch die Integration eines Projektcontrollers in das Beraterteam nachgekommen. Hierbei handelt es sich um ein erfahrenes JCT-Mitglied, das vor allem die Einhaltung der Qualitätsrichtlinien sichert. Die aus den Analysen abgeleiteten Resultate werden wiederum direkt an den Kunden weitergeleitet.   Diese Auswertungen haben zudem unmittelbaren Einfluss auf den weiteren Verlauf der Projektdurchführung, die durch die Projektleitung in Abstimmung mit dem Kunden gesteuert wird.

Durch diesen kontinuierlichen Optimierungsprozess erhalten Sie als unser Kunde zum einen eine maximale Qualität  bei Ihrer Beratung und zum anderen eine weitreichende Transparenz hinsichtlich des aktuellen Projektfortschritts.

Der Dachverband BDSU gibt als Qualitätssiegel Ihnen als Kunden die Gewissheit, professionelle Ergebnisse von uns erwarten zu können.  So werden jährlich die Mitgliedsinitiativen (JEs) des BDSU gemäß der QM-Richtlinien, die sich an der ISO 9001 orientieren, auditiert. Der JCT ist stolz darauf, dass er den strengen Qualitätsanforderungen entspricht und diese sogar übererfüllt. Weitere Informationen zu dem BDSU-Qualitätssiegel erhalten Sie hier.

Innerhalb unseres Recruitingprozesses legen wir sehr viel Wert darauf, dass wir nur die besten und qualifiziertesten Anwärter für unser Beraterteam auswählen. Des Weiteren müssen diese sogenannten „Trainees“ erst einmal eine Reihe von consultingrelevanten Pflichtschulungen sowie ein Traineeprojekt erfolgreich ablegen, bevor sie ein ordentlicher JCT-Berater werden dürfen.

Außerdem achtet der JCT auch sehr darauf, dass sich seine Berater kontinuierlich fachlich weiterentwickeln. Das geschieht auf Grundlage unseres ausgereiften Schulungskonzepts, dass eine individuelle sowie gezielte Förderung eines jeden Junior-Beraters vorsieht. Letztendlich können wir so gewährleisten, dass unsere Mitglieder über die projektspezifischen Skills verfügen!

Die Nachhaltigkeit unserer Qualität wird auch durch das systematische Archivieren und Nutzen von Projektdokumentationen gewährleistet. So kann unser Beraterteam für Sie noch  effizientere und effektivere Lösungen erarbeiten, die sich auf die Erfahrungen vergangener JCT-Generationen stützen!

Dem JCT ist es sehr wichtig, auch Sie als unseren Kunden zu Wort kommen zu lassen. Insbesondere die Kundenevaluation, die nach Projektabschluss stattfindet, ermöglicht es, das zu realisieren. Ziel ist es, möglichst konstruktiv Verbesserungspotentiale im abgeschlossenen Projekt aus Sicht des Kunden zu entdecken, um so unsere Dienstleistungen nachhaltig so kundenorientiert wie möglich auslegen zu können!